Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem služeb Studio7 (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Klient“).

Tyto podmínky se vztahují na veškeré služby nabízené prostřednictvím webových stránek Lead Studio7, e-mailové komunikace, cenových nabídek a dalších komunikačních kanálů Poskytovatele.

Odesláním poptávky, potvrzením nabídky, uhrazením zálohy nebo zahájením spolupráce Klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí zejména:

• tvorbu webových stránek
• redesign webových stránek
• tvorbu landing pages
• tvorbu e-shopů
• grafické práce
• základní SEO optimalizaci
• správu a technickou podporu webových stránek
• marketingové a konzultační služby
• pronájem webových stránek a souvisejících služeb

Přesný rozsah služeb je vždy definován individuální nabídkou, objednávkou nebo jinou písemnou dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem.

3. Uzavření smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká zejména:

• potvrzením cenové nabídky,
• potvrzením objednávky,
• uhrazením zálohové faktury,
• podpisem smlouvy,
• nebo zahájením realizace projektu.

Za písemnou komunikaci se považuje také komunikace prostřednictvím e-mailu.

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena individuálně dle rozsahu projektu.

Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohovou platbu před zahájením realizace.

Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na daňovém dokladu.

V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn pozastavit práce na projektu nebo omezit poskytované služby až do úplného uhrazení všech závazků.

Termíny realizace se automaticky prodlužují o dobu, po kterou je projekt pozastaven z důvodu prodlení s platbou nebo neposkytnutí součinnosti ze strany Klienta.

5. Splátky a sankce

Pokud je sjednána úhrada formou splátek, zavazuje se Klient hradit jednotlivé splátky řádně a včas.

Při prodlení delším než 7 kalendářních dnů je Poskytovatel oprávněn Klienta upozornit a vyzvat k úhradě.

Při prodlení delším než 14 kalendářních dnů je Poskytovatel oprávněn:

• pozastavit práce na projektu,
• pozastavit správu webových stránek,
• omezit technickou podporu,
• pozastavit další sjednané služby.

Při prodlení delším než 30 kalendářních dnů je Poskytovatel oprávněn požadovat okamžité doplacení celé zbývající dlužné částky.

Klient je povinen uhradit veškeré náklady spojené s vymáháním pohledávky.

Poskytovatel je oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení dle platných právních předpisů.

6. Součinnost klienta

Klient se zavazuje poskytovat součinnost potřebnou pro řádnou realizaci projektu.

Zejména je povinen:

• dodat požadované podklady,
• poskytovat potřebné informace,
• schvalovat návrhy v přiměřených termínech,
• reagovat na výzvy Poskytovatele.

Pokud Klient neposkytne součinnost po dobu delší než 30 dnů, může být projekt pozastaven.

Pokud Klient neposkytne součinnost po dobu delší než 90 dnů, považuje se projekt za ukončený z důvodů na straně Klienta.

Poskytovatel má v takovém případě nárok na úhradu všech dosud provedených prací.

7. Změnové požadavky a vícepráce

Jakékoliv požadavky, které nebyly součástí původně odsouhlaseného zadání, jsou považovány za změnové požadavky.

Poskytovatel je oprávněn:

• odmítnout jejich realizaci,
• navrhnout jejich realizaci jako vícepráce,
• upravit cenu projektu,
• upravit termín dokončení projektu.

Za změnový požadavek se považuje zejména:

• přidání nových sekcí webu,
• změna struktury webu po jejím schválení,
• změna grafického směru po schválení návrhu,
• doplnění nových funkcionalit,
• rozšíření rozsahu obsahu,
• požadavky vzniklé po odsouhlasení zadání.

Vícepráce jsou realizovány pouze po odsouhlasení oběma stranami.

8. Revize a schvalování

Součástí ceny projektu jsou dvě kola připomínek ke každé předávané části projektu, pokud není sjednáno jinak.

Klient je povinen zaslat připomínky souhrnně a přehledně.

Jednotlivé požadavky zasílané postupně mohou být Poskytovatelem považovány za samostatná kola připomínek.

Další úpravy nad rámec dvou kol připomínek mohou být zpoplatněny dle aktuální hodinové sazby Poskytovatele.

Za nové kolo připomínek se nepovažuje oprava chyby způsobené Poskytovatelem.

9. Předání a převzetí díla

Po dokončení projektu nebo jeho části předá Poskytovatel výstup Klientovi ke kontrole.

Klient je oprávněn uplatnit připomínky do 7 kalendářních dnů od předání.

Pokud Klient v této lhůtě neuplatní žádné připomínky, považuje se dílo za schválené a převzaté.

Po převzetí díla se má za to, že bylo dodáno v souladu se zadáním, s výjimkou skrytých vad, které nebylo možné při běžné kontrole zjistit.

10. Garance, reklamace a odstoupení od smlouvy

Poskytovatel se zavazuje realizovat projekt v souladu s odsouhlaseným zadáním.

Pokud Klient v průběhu realizace zjistí nedostatky nebo má výhrady k provedení díla, je povinen je bez zbytečného odkladu písemně oznámit a konkrétně specifikovat.

Poskytovatel je oprávněn a zároveň povinen se pokusit oznámené nedostatky odstranit v přiměřené lhůtě.

Za důvod k odstoupení od smlouvy nebo vrácení peněz nelze považovat:

• změnu názoru Klienta na vzhled nebo strukturu webu po jejich schválení,
• požadavky, které nebyly součástí původního zadání,
• požadavky na nové funkce nebo rozšíření projektu,
• prodloužení realizace způsobené nedostatečnou součinností Klienta,
• nenaplnění subjektivních očekávání Klienta,
• skutečnost, že web nepřinesl očekávané obchodní výsledky.

Klient není oprávněn jednostranně rozšiřovat rozsah projektu a následně považovat neprovedení těchto změn za důvod k odstoupení od smlouvy.

Pokud Klient uplatní odůvodněné připomínky odpovídající původnímu zadání a Poskytovatel je bezdůvodně odmítne řešit, má Klient právo od smlouvy odstoupit.

V takovém případě má Klient nárok na vrácení části uhrazené ceny odpovídající nerealizované části projektu.

Poskytovatel je oprávněn odečíst hodnotu již provedených prací, konzultací, návrhů, grafických výstupů, programátorských prací a dalších výstupů vytvořených do okamžiku odstoupení.

Případné vrácení finančních prostředků se vždy posuzuje individuálně podle rozsahu již provedených prací.

11. Garance uváděné na webu

Jakékoliv garance uvedené na webových stránkách, v reklamních materiálech nebo v komunikaci s Klientem se vztahují pouze na podmínky výslovně stanovené Poskytovatelem.

Garance se nevztahuje zejména na případy, kdy:

• Klient neposkytl potřebnou součinnost,
• Klient nedodal podklady v dohodnutém termínu,
• Klient provedl zásahy do webu bez vědomí Poskytovatele,
• Klient odmítl doporučené řešení,
• Klient porušil obchodní podmínky,
• Klient neuhradil své závazky řádně a včas.

Poskytovatel negarantuje:

• konkrétní obchodní výsledky,
• konkrétní návštěvnost webových stránek,
• konkrétní počet poptávek,
• konkrétní pozice ve vyhledávačích,
• konkrétní výši obratu nebo zisku.

12. Pronájem webových stránek

Pokud je služba poskytována formou pronájmu nebo měsíčního programu, zůstává webová stránka, její zdrojové kódy, grafické podklady, licence a technické řešení po celou dobu trvání spolupráce majetkem Poskytovatele.

Klient získává pouze právo web využívat po dobu řádného trvání smluvního vztahu.

Pokud není výslovně sjednáno jinak, nevzniká Klientovi po ukončení spolupráce nárok na převod zdrojových kódů, grafických podkladů ani technického řešení.

V případě ukončení spolupráce je Poskytovatel oprávněn web odstavit nebo převést do neaktivního režimu.

Pokud je součástí nabídky možnost odkupu webu nebo převodu vlastnictví po doplacení sjednané částky, přechází vlastnická práva až po úplném uhrazení všech závazků Klienta.

Při prodlení s úhradou delším než 14 dní je Poskytovatel oprávněn web označit jako pozastavený.

Při prodlení delším než 30 dní je Poskytovatel oprávněn web dočasně vypnout.

Při prodlení delším než 60 dní je Poskytovatel oprávněn smlouvu ukončit a web trvale odstavit.

Tím není dotčena povinnost Klienta uhradit veškeré vzniklé závazky.

13. Doména, hosting a služby třetích stran

Pokud je doména registrována přímo na Klienta, zůstává majetkem Klienta.

Pokud je doména registrována Poskytovatelem, může být její převod podmíněn úhradou všech závazků Klienta.

Pokud jsou součástí projektu služby třetích stran, zejména hosting, analytické nástroje, reklamní systémy nebo externí pluginy, nenese Poskytovatel odpovědnost za jejich dostupnost, funkčnost ani cenovou politiku.

Případné poplatky třetích stran nejsou součástí ceny projektu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

14. Autorská práva a licence

Veškeré návrhy, grafické podklady, zdrojové soubory, zdrojové kódy a další výstupy vytvořené Poskytovatelem zůstávají jeho majetkem až do úplného uhrazení ceny.

Po úplném uhrazení ceny získává Klient oprávnění užívat výsledné dílo v rozsahu odpovídajícím účelu, pro který bylo vytvořeno.

Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět realizovaný projekt ve svém portfoliu, pokud není písemně dohodnuto jinak.

15. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• škody způsobené nesprávným používáním webu,
• zásahy Klienta nebo třetích osob,
• výpadky hostingu nebo externích služeb,
• ztrátu dat způsobenou třetí stranou,
• změny algoritmů vyhledávačů nebo reklamních systémů,
• obchodní výsledky dosažené prostřednictvím webu.

16. Ukončení spolupráce

Každá ze stran může spolupráci ukončit písemnou dohodou.

Poskytovatel je oprávněn spolupráci ukončit při závažném porušení obchodních podmínek nebo při dlouhodobém neplnění povinností ze strany Klienta.

Ukončením spolupráce nezaniká nárok Poskytovatele na úhradu již provedených prací.

17. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.